ติดต่อ FAFA168
แจ้งปัญหาและส่งข้อเสนอแนะ

เลือกช่องทางให้เหมาะกับเรื่องที่ต้องการส่ง การ์ดด้านล่างจะพาไปยังกล่องเตรียมข้อความก่อน เพื่อช่วยให้รายละเอียดครบ ลดการส่งข้อมูลสำคัญโดยไม่จำเป็น และทำให้ผู้รับเข้าใจเรื่องที่แจ้งได้ตั้งแต่ข้อความแรก

เลือกประเภทเรื่องให้ตรงกับสิ่งที่พบ เพื่อช่วยจัดข้อความและหลักฐานได้ชัดเจน หากหนึ่งข้อความมีหลายเรื่อง ควรแยกเป็นข้อ หรือส่งแยกครั้งละเรื่อง เพราะชื่อเกม URL และอาการของแต่ละหน้ามักต่างกัน

ปัญหา หน้าเกม อาจเกิดจาก ตัวเกม เบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หรือเครือข่าย การระบุ ลำดับเหตุการณ์ ช่วยแยกสาเหตุ ได้ดีกว่า การบอกเพียงว่า เข้าไม่ได้ ก่อนส่งข้อความ ลองบันทึก ข้อมูลตามรายการ ต่อไปนี้ โดยไม่ต้องเปิดเผย ข้อมูลส่วนตัว

ข้อมูลที่เปลี่ยนตาม การอัปเดตเกม อาจไม่ตรงกับ เวอร์ชันล่าสุด หากพบชื่อโหมด ระบบ อุปกรณ์ที่รองรับ หรือลิงก์ที่เปลี่ยนไป ควรแยก ข้อเท็จจริง ออกจากความคิดเห็น และใช้แหล่งทางการ เมื่อสามารถหาได้

หากยังไม่แน่ใจ ว่าข้อมูลใดถูก สามารถแจ้งว่า ขอให้ตรวจสอบ แทนการยืนยันข้อสรุป ทีมงานจะเปรียบเทียบ แหล่งข้อมูล และบริบทของหน้า ก่อนปรับข้อความ เพื่อไม่ให้การแก้จุดหนึ่ง ทำให้ส่วนอื่น เข้าใจผิดตามไปด้วย

การส่งเพียงชื่อเกม อาจไม่พอสำหรับ ตัดสินว่าเกมควรอยู่ ในกล่องรวมเกม หรือหน้าคู่มือ เพราะเกมผ่านเว็บ และเกมติดตั้ง ใช้รูปแบบการนำเสนอ ต่างกัน ข้อมูลต่อไปนี้ ช่วยให้เห็นภาพของเกม โดยไม่ต้องเดาจากชื่อ

อย่าส่งไฟล์ติดตั้ง ไฟล์บีบอัด หรือลิงก์ดาวน์โหลด ที่ไม่ใช่ของผู้พัฒนา การเสนอเกม ต้องการเพียง ข้อมูลและลิงก์ สำหรับตรวจสอบ ไม่จำเป็นต้องแนบ ตัวเกมมากับข้อความ

ก่อนเริ่มสนทนา ให้ตรวจว่าเปิดเว็บไซต์ บนโดเมน faafa168.com และเลือกช่องทาง ที่แสดงจากเว็บไซต์โดยตรง ระวังบัญชี ที่ใช้ชื่อหรือรูปคล้ายกัน โดยเฉพาะเมื่อ มีการเร่งให้ส่งข้อมูล กดลิงก์ หรือดาวน์โหลดไฟล์

หากได้รับข้อความ ขอข้อมูลในรายการห้ามส่ง ให้หยุดการสนทนา ไม่กดลิงก์ ไม่ดาวน์โหลดไฟล์ และเก็บภาพเฉพาะส่วน ที่ใช้แจ้งเหตุ โดยปิดบังชื่อบัญชี และข้อมูลส่วนตัวของคุณ ก่อนนำมารายงาน ผ่านช่องทางทางการ ควรเก็บสำเนา ข้อความที่ส่ง และวันที่ติดต่อ ไว้สำหรับอ้างอิง เมื่อจำเป็นต้องเพิ่ม รายละเอียดภายหลัง

ข้อความที่ระบุอาการและขั้นตอนชัดเจน ช่วยให้ตรวจซ้ำได้ง่ายกว่าข้อความสั้นว่า “เล่นไม่ได้” คุณไม่จำเป็นต้องใช้ศัพท์เทคนิค เพียงเล่าตามลำดับว่าเปิดหน้าอะไร กดตรงไหน แล้วเกิดอะไรขึ้น

กรอกเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้อง แล้วกดสร้างข้อความ ระบบจะจัดข้อความไว้ในกล่องด้านขวา จากนั้นกดคัดลอกและนำไปวางในช่องทางทางการของ FAFA 168 ที่คุณใช้งาน กล่องนี้ไม่อัปโหลดไฟล์และไม่ส่งข้อความโดยอัตโนมัติ

ข้อความจะถูกใช้เพื่อทำความเข้าใจอาการ ตรวจหน้าและเกมที่ระบุ และติดต่อกลับเมื่อจำเป็น ทีมงานอาจขอรายละเอียดเพิ่มเติม หากข้อมูลเดิมยังไม่พอสำหรับทำให้เกิดอาการซ้ำ แต่จะไม่ขอข้อมูลลับที่ไม่เกี่ยวกับการตรวจเว็บไซต์

ระยะเวลาตรวจอาจต่างกันตามประเภทเรื่อง ความชัดเจนของข้อมูล และการพึ่งพาระบบหรือเกมจากผู้ให้บริการภายนอก การส่งข้อความเดิมซ้ำหลายครั้ง ไม่ได้ทำให้ตรวจเร็วขึ้น และอาจทำให้รายละเอียดกระจายอยู่หลายชุด